Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Nutzer der AlfCasino-Plattform unter der Domain alfcasino.digital. Mit der Registrierung eines Kontos erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

AlfCasino betreibt Online-Glücksspieldienste einschließlich Spielautomaten, Tischspielen und Live-Casino-Angeboten. Der Dienst richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren, die sich in einem Rechtsgebiet befinden, in dem die Nutzung von Online-Glücksspieldiensten erlaubt ist.

2. Mindestalter und Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung der Plattform ist nur für Personen ab 18 Jahren erlaubt. Bei der Registrierung bestätigen Sie, das erforderliche Mindestalter erreicht zu haben. Eine Altersverifikation wird im Rahmen des KYC-Prozesses durchgeführt. Konten von Personen unter 18 Jahren werden unverzüglich gesperrt und alle Einzahlungen zurückerstattet.

Mitarbeiter von AlfCasino sowie deren unmittelbare Familienangehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Personen, die in einer offiziellen Spielersperre (z. B. über OASIS) vermerkt sind, dürfen sich nicht registrieren.

3. Kontoeröffnung und Verifizierung

Pro Person und Haushalt ist nur ein Konto erlaubt. Die Eröffnung mehrerer Konten führt zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten. Bonus-Guthaben wird in solchen Fällen nicht ausgezahlt.

Zur Kontoerstellung werden vollständige Name, Geburtsdatum, Wohnanschrift und eine gültige E-Mail-Adresse benötigt. Vor der ersten Auszahlung ist eine KYC-Prüfung mit amtlichem Lichtbildausweis und Adressnachweis erforderlich. Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 48 Stunden.

4. Einzahlungen

Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €. Einzahlungen werden sofort dem Spielerkonto gutgeschrieben, mit Ausnahme von Banküberweisungen, die 1 bis 3 Werktage benötigen. AlfCasino erhebt keine Gebühren auf Einzahlungen. Gebühren des Zahlungsdienstleisters können dennoch anfallen.

Nur Zahlungsmethoden, die auf den eigenen Namen registriert sind, sind zulässig. Die Nutzung fremder Zahlungsmittel ist nicht erlaubt und führt zur Sperrung des Kontos.

5. Auszahlungen

Die Mindestauszahlung beträgt 20 €. Das tägliche Auszahlungslimit liegt bei 5.000 €. Höhere Beträge können auf mehrere Auszahlungen aufgeteilt werden. Jackpot-Gewinne oberhalb von 10.000 € können in Raten ausgezahlt werden.

Auszahlungen werden intern innerhalb von 24 Stunden geprüft. Die anschließende Bearbeitungszeit richtet sich nach der gewählten Zahlungsmethode: E-Wallets bis 24 Stunden, Kreditkarten 2 bis 5 Werktage, Banküberweisung 3 bis 5 Werktage, Kryptowährungen bis 2 Stunden nach interner Freigabe.

Auszahlungsanfragen können storniert werden, solange sie sich im Status "ausstehend" befinden. Nach Abschluss der Prüfung sind keine Stornierungen mehr möglich.

6. Bonusangebote und Aktionen

Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Bedingungen, die bei Aktivierung des jeweiligen Angebots vollständig kommuniziert werden. Der Willkommensbonus gilt für Neukunden bei der ersten Einzahlung und hat eine 35-fache Umsatzbedingung auf die Summe aus Einzahlung und Bonusbetrag.

Beiträge verschiedener Spielkategorien zur Umsatzbedingung: Slots 100 %, Tischspiele 10 %, Live-Casino 10 %. Jackpot-Slots können von der Umsatzanrechnung ausgeschlossen sein. Die Gültigkeitsdauer eines Bonus beträgt in der Regel 30 Tage. Nicht eingelöste Boni verfallen nach Ablauf dieser Frist.

AlfCasino behält sich vor, Boni zu widerrufen, wenn ein Missbrauch, eine Manipulation oder ein Verstoß gegen diese AGB festgestellt wird. Der Maximalgewinn aus Freispielen beträgt 100 €.

7. Verantwortungsvolles Spielen

AlfCasino stellt Werkzeuge zum verantwortungsvollen Spielen zur Verfügung. Diese umfassen Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich), Verlustlimits, Spielzeitlimits sowie temporäre Spielpausen und dauerhafte Selbstsperrungen.

Diese Limits können im Kontobereich unter "Verantwortungsvolles Spielen" eingestellt werden. Erhöhungen von Limits treten erst nach einer Abkühlperiode von 24 Stunden in Kraft. Senkungen von Limits gelten sofort. Eine dauerhafte Selbstsperre kann nicht widerrufen werden.

Externe Beratung bietet die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24/7) sowie www.check-dein-spiel.de. Für eine spielortübergreifende Sperre steht das OASIS-System zur Verfügung.

8. Spielregeln und faires Spielen

Alle Spiele müssen unter fairen Bedingungen genutzt werden. Verboten sind technische Hilfsmittel, Bots, automatisierte Spielstrategien sowie das Ausnutzen von Softwarefehlern. Wird ein Fehler festgestellt, sind alle daraus resultierenden Gewinne ungültig.

Bei Verbindungsunterbrechungen während eines Spiels gilt der letzte gespeicherte Spielstand als maßgeblich. AlfCasino haftet nicht für Verluste, die durch Verbindungsprobleme auf Seiten des Spielers entstehen.

9. Haftungsbeschränkung

AlfCasino haftet nicht für Schäden, die durch Systemausfälle, technische Störungen, höhere Gewalt oder Handlungen Dritter entstehen. Die Haftung ist auf die Höhe der geleisteten Einzahlungen im betroffenen Zeitraum begrenzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

10. Kontoschließung

Spieler können ihr Konto jederzeit über den Kundendienst schließen lassen. Ausstehende Guthaben werden nach abgeschlossener KYC-Prüfung ausgezahlt, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. AlfCasino behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder Regelverstöße ohne vorherige Ankündigung zu sperren.

11. Geltendes Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht des Lizenzlandes des Betreibers. Für Nutzer in Deutschland gelten zusätzlich die Anforderungen des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021). Bei Streitigkeiten steht Ihnen die Möglichkeit offen, eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle anzurufen.

12. Änderungen der AGB

AlfCasino behält sich vor, diese AGB bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden registrierten Nutzern per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.